要学习温柔地坚持

我说的温柔的坚持,是指整颗心都要放低姿态的温柔,不仅仅是语气。不是尼日利亚的铁桶阵,而是像巴西一样,左路不行,传到右路,再回左路,再斜传到右路,潜移默化地已经到前场,然后再狠狠地把球踢进去。

 

真正的field work 开始在2009.10.22 第一家客户: Tyco Engineering Shanghai Ltd., 然后去做1-9月份的预审。学到最大的一课是:要学会温柔地坚持。

 

在抽样方面,我们要确定客户的费用类科目没有多计,从而隐藏其利润。具体的方法是从明细账出发,抽取大额的费用开支,找到并记录后面的证据性文件,比如如果是办公类开支,那要找到采购发票,如果是差旅费,那要找到行程单等等。费用类的支出往往会及时支付。于是我们要跟踪到银行的支付凭证,譬如银行水单或网上交易记录等。

通常来说,客户会做两笔分录:先是Dr: Expense Cr: AP,然后是Dr: AP Cr: Bank. 那在前一个分录对应的凭证后面,我们能找到类似于发票之类的东西,是客户确认费用的依据。至于后一笔分录只是一笔支付的分录,我们会找到银行水单之类的东西。有时候客户确认了费用还没付钱,那么我们只能找到前面一笔凭证以及对应的发票。没有后一笔凭证。

这些道理刚刚工作的我还不知道,我拿着底稿的抽样模板,找到了某一笔费用凭证,也找到了对应的发票,可是并没有银行水单的信息。然后我一连找了5个,全部都没有银行水单的信息。(有才见鬼咧)于是我找到某位会计Miss Fat,以下是我们的对话

 

你好,Miss Fat(当然她不叫Miss Fat),为什么这些凭证后面没有银行水单?

你第几天上班?

1

烦死了,又要帮德勤Training新人,你们能不能团队不要变啊。

不好意思,我真的不太懂,到底什么意思

这个东西是进AP的,涉及现金伐啦?你用脑子想想好伐啦?

为什么AP不用支付的啊?

哦哟喂,两笔凭证呀大姐,一笔是Cr. AP,一笔是Dr. AP 哦哟,你不懂你不要出来做好伐

好,我再想想,谢谢。

 

退回去,问同事,搞清楚以后,先在角落里收拾一下落寞的情绪,因为还是要找Miss Fat问接下来的问题。

Miss Fat, 打扰一下

怎么又是你啦,我很忙的,你等下再过来。

我就问一个问题,很快,拜托。

什么啦

那知道了这个费用是挂AP的,那我要怎么样去找到它对应的支付凭证呢(就是我们前面说的第二笔分录,因为在那里才有银行水单)

首先你要看时间呀,通常挂了AP之后,我们下个月才会做支付动作的,所以像你的那种9月份AP,现在可能还没有付,不会有凭证。早一点的AP呢,它在系统里会有对应的内部号码,你给我那个对应的号码,我就能找到支付的凭证号码,然后可以去翻凭证了,后面会有水单。

好的,谢谢,我先去找内部号码。

 

退回去,找实习生,问号码,继续和Miss Fat厮杀

Miss Fat

我现在很忙,你等下再来,我今天关账,你明天再来找我。

我真的挺急的,你只要告诉我凭证号码,我自己去凭证间翻,好不好

几个啦

10个,很快的很快的。谢谢啊

好吧,拿过来吧,你以后做事用用脑子,别问我愚蠢的问题了。

明白,谢谢。

Audit work done.

A1的心情,很复杂,跟客户厮杀是一件很微妙的事情,你不敢完全得罪她,因为你根本不确定你自己是对的。你很担心你一不小心说出一个句子就被客户发现你是新人,可是重点是,客户在你踏入她房间的瞬间,就已经“闻”出来你是个新来的了。客户会凶你,客户会不理你,客户会骗你。但是我们要做的事情,是坚持,因为扔过来的底稿是你的责任,没有人会帮你做,所以要扭来扭去地,像一条泥鳅一样,软趴趴的坚持到底,直到她给你你想要的,直到所有的问题你都明白了。

 

我说的温柔的坚持,是指整颗心都要放低姿态的温柔,不仅仅是语气。不是尼日利亚的铁桶阵,而是像巴西一样,左路不行,传到右路,再回左路,再斜传到右路,潜移默化地走到前场,然后再狠狠地把球踢进去。

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6 Responses to 要学习温柔地坚持

  1. Jeffery says:

    sf~写的很有道理,想我以前都懒得问客户,不喜欢追杀客户,现在几乎每一天都要去问候客户(当然实质仍然是追杀客户),我们都在成长不会一直做这样的工作,但是这其中学会的那些soft skill我相信以后也会受用的

  2. Jialing says:

    我能找你coach我咩?扭…

  3. says:

    哇,写的好好哦,学习到了

  4. Carol says:

    好久没见~~~ 写得很棒,开头结尾超呼应。miss u~

  5. Jamaica says:

    Miss fat: 要你们senior过来跟我讨论好伐!(白眼状)..早唉伐港,以哉再港… 哈哈哈,写的超级好,亲爱的。有A1落寞的心情。

  6. Chloe says:

    哎哟,罪孽的类,胖子都难搞来西额~侬不要落寞呀~侬也不好太成熟了,阿拉要不适应额。

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